Problem melden

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-10

Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Was Sie melden können

einen falschen oder veralteten Preis, einen falschen Modellnamen oder einen defekten Link;
einen Eintrag, der den Namen, das Logo oder die Marke Ihres Unternehmens irreführend verwendet;
von einem Anbieter hochgeladene Inhalte, die Sie für rechtswidrig halten (zum Beispiel weil sie das Urheberrecht verletzen oder Käufer irreführen);
ein Sicherheitsproblem der Website.

So melden Sie

Schreiben Sie an hello@airatecard.com. Bitte geben Sie an:

die Adresse (URL) der Seite, Karte oder des Angebots;
was falsch ist und, wenn möglich, die richtige Information mit einem Link zur Quelle;
bei rechtswidrigen Inhalten: warum Sie sie für rechtswidrig halten;
Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (Sie können anonym melden, außer bei Beschwerden zu geistigem Eigentum, bei denen wir wissen müssen, wer der Rechteinhaber ist);
bei rechtswidrigen Inhalten: eine Erklärung, dass die Angaben in Ihrer Meldung nach bestem Wissen richtig und vollständig sind.

Diese Adresse ist auch die zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer nach dem EU-Gesetz über digitale Dienste. Sie können auf Englisch oder Russisch schreiben.

Wie es weitergeht

Wir bestätigen den Eingang der Meldung.
Falsche Preise und defekte Links werden meist mit der nächsten täglichen Prüfung behoben; wenn Sie eine E-Mail-Adresse hinterlassen haben, sagen wir Ihnen Bescheid.
Bei rechtswidrigen Inhalten prüfen wir die Meldung sorgfältig und objektiv, können den Inhalt entfernen oder sperren und teilen Ihnen und dem Anbieter, der ihn hochgeladen hat, mit, was wir entschieden haben und warum. Der Anbieter kann antworten, und jede Seite kann eine erneute Prüfung der Entscheidung verlangen.
Offensichtlich unbegründete oder missbräuchliche Meldungen können wir ignorieren, und wir können die Bearbeitung von Meldungen einer Person einstellen, die solche wiederholt sendet.

Anbieter

Ein Anbieter, der seinen Eintrag verwaltet, korrigiert Preise auf seiner eigenen Website (Preisseite oder seller.yaml/models.yaml auf seiner Domain) und fordert im Anbieterkonto eine Neuprüfung an; Bilder und Beschreibungen werden im Anbieterkonto bearbeitet.